心理学中有个概念叫 “同理心” ，即站在对方的角度去感受和理解。好的人际关系，核心不在于技巧，而在于是否愿意真正理解对方。
当你与他人发生冲突时，可以尝试以下步骤：
先倾听，后表达：先让对方把话说完，不要急着反驳。了解对方的立场和感受，很多冲突源于误解。
用“我”开头表达感受：不要说“你总是这么自私”，这会让对方产生防御心理。可以换成“我感到有点委屈，因为我以为我们约好了一起去……”，既表达了真实感受，也避免了攻击性。
尊重差异：每个人成长环境、性格特点不同，不需要所有想法都一致。尊重他人的选择，是成熟的表现。
真诚，是人际交往中最高的情商。 当你以真诚对待他人，大多数人也会以真诚回应你。
